ネット上の宿泊記やソーシャルメディアのレビューを分析すると、むしろインバウンドの回復とともに体験価値の向上が見受けられます。特に評価が分かれやすい34階の「クラブラウンジ」では、一時期問題視された混雑緩和のためのオペレーション改善が図られました。プレゼンテーションごとのフード供給は見直され、夕刻のカクテルタイムには職人の手によるフィンガーフードや上質なシャンパンが並びます。
また、「スカイギャラリーラウンジ レヴィータ」で提供されるアフタヌーンティーは、10周年を記念した独創的なテーマが展開され、平日であっても予約が取りづらい状況が続いています。吹き抜けのガラス窓から広がる都心の夕景とともに楽しむ繊細なスイーツは、ホテルファンから高い支持を得ています。「ファンド取得による品質低下」という前評判を裏付ける客観的証拠は見当たらず、現場のスタッフ教育や料飲のプレゼンテーションはラグジュアリーホテルの矜持を保っています。
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