アクセスの利便性と引き換えに、週末や連休中の周辺道路は激しい渋滞に見舞われます。みなとみらいエリア特有の交通集中を避けるため、事前のルート選定が成否を分けます。
同館のアクセス駐車場は敷地内に立体駐車場を備えており、施設利用客には割引処理（一般的に数時間の無料または定額設定）が適用されます。しかし、土日祝日の14時から18時にかけては満車による入庫待ち列が発生しがちです。首都高速神奈川1号横羽線のみなとみらいランプを降りてからの導線では、クイーンズスクエア周辺の渋滞に巻き込まれないよう、パシフィコ横浜方面への迂回アプローチが有効です。
公共交通機関を利用する場合、みなとみらい線のみなとみらい駅および馬車道駅から徒歩約5分。さらに横浜駅西口からは無料シャトルバスが定期運行されており、混雑期の移動ストレスを大幅に軽減できます。
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