Q1: 通常のチェックイン・チェックアウト時間とアーリー/レイト利用は可能ですか？
A1: 基本のチェックイン・チェックアウトは16:00チェックイン、10:00チェックアウトです。ただし、東横INNクラブカード会員であれば15:00からのアーリーチェックインが適用されます。延長は1時間単位（所定の追加料金が発生）で可能ですが、当日の予約混雑状況によっては受け付けられない場合があります。
Q2: 提携駐車場は予約できますか？ ハイルーフ車は停められますか？
A2: 駐車場は基本的に先着順での案内となっており、事前予約を受け付けていないケースが一般的です。立体駐車場の場合は車高制限（概ね155cm〜200cm未満）が設定されているため、ハイルーフ車や大型ミニバンの場合は近隣の提携外平面コインパーキングの利用を前提に動くことを推奨します。
Q3: 部屋にズボンプレッサーや加湿器はありますか？
A3: ズボンプレッサーは各フロアのエレベーターホール等に共用備品として設置されており、自由に自室へ持ち込んで利用可能です。加湿器は客室設備としてあらかじめ設置されているか、フロントでの貸出対応となっています。
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