ネット通販が一般化した現在、リアル店舗に求められるのは「トラブル時の駆け込み寺」としての役割です。あべのキューズモール店では、総合窓口としての「家電サポートカウンター」が常設されています。パソコンの初期設定やスマートフォンのガラスフィルム貼り付け代行、水回り設備やエアコン買い替えの現地調査相談まで、専任スタッフがワンストップで受け付けます。
さらに日常利用で最も費用対効果が高いのが、公式サイト「ビックカメラ.com」と連動したネット取り置きサービスです。欲しい商品をオンライン上で在庫確保し、受取店舗をあべのキューズモール店に指定しておけば、最短数十分で準備完了メールが届きます。「店舗に行ったら在庫がなかった」という徒労を完全に排除しつつ、店頭決済時にはポイント還元率原則10％の付与を受けられます。さらにモール独自のポイントアップフェアや各種バーコード決済キャンペーンを組み合わせることで、実質価格でネット最安値を下回るケースも珍しくありません。
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