チェックイン時間は通常16:00から、チェックアウトは10:00までとなっています。しかし、入会金1,500円（学生1,000円）で即日発行できる「東横INNクラブカード」を提示すれば、15:00からのアーリーチェックインが可能になり、公式予約時の会員割引（最大5%引き）や10泊で1泊無料シングル宿泊券の付与といった強力なリターンを受けられます。
フロントには自動チェックイン機が配備されており、事前決済を済ませておけばQRコードをかざすだけでルームキーが発行されます。フロントスタッフと対面することなく、1分足らずで入室まで完了するスムーズなオペレーションは、移動に疲れた夜の到着時において大きなアドバンテージとなります。
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