琵琶湖の湖岸線に沿って緩やかな弧を描くように設計された客室棟は、全529室のすべてがレイクビュー客室です。朝陽に輝く穏やかな水面、夕暮れ時の比良山系の稜線、そして夜間にきらめく対岸の街並みまで、遮るもののないパノラマビューが約束されています。
客室フロアは大きく3つのカテゴリーに分かれています。5階から20階に位置する「スカイフロア（スタンダード）」、21階から32階の「スカイフロア（スーペリア）」、そして33階から35階に位置するプレミアムな「EIZANフロア」です。静寂と広々とした空間を求めるなら、チェックイン時の専用ラウンジアクセスや特別アメニティが提供される高層階フロアが推奨されます。
さらに2026年夏から秋にかけて大きな話題を呼んでいるのが、家族連れをターゲットにした「コラボレーションルーム」です。2026年7月より販売が開始された映画『ミニオンズ＆モンスターズ』のタイアップ客室では、壁面アートからベッドスロー、クッションに至るまで映画の世界観が忠実に再現されています。宿泊者限定で提供されるオリジナルのスイーツプレートは、パティシエがキャラクターの造形を繊細に再現した本格派で、チェックイン直後のティータイムとしてSNS上でも注目を集めています。
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