大都市の旗艦クリニックにおいて最大のボトルネックとなりやすいのが「待ち時間」です。移転によってフロア面積とスタッフ数は拡大したものの、関西全域および他府県からの来院者が集中するため、土日祝日や連休前後は依然として混雑が生じます。
現地での待ち時間を最小限に抑えるためには、受診者側の工夫も求められます。公式アプリ「MySBC」を活用したデジタル問診票の事前入力は必須です。当日窓口での手続き時間を大幅に短縮できます。また、医師の指名制度（担当医師指名）を利用する場合、特定の「名医」とされる人気ドクターの診察枠は数週間先まで埋まることも珍しくありません。指名診察を希望する場合は、平日午前の枠を狙うか、最低でも1カ月以上の余裕を持ったスケジュール設計が現実的です。
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