Q1: 雨天や悪天候でもアクアビートは営業していますか？
A1: アクアビートは全天候型屋内プールのため、雨天や強風時でも通常通り営業します。ただし、台風の直撃など極端な気象警報が発令された場合は、安全管理の観点から営業短縮や臨時休館措置が取られることがあります。
Q2: 宿泊する場合、チェックイン前やチェックアウト後でもプールを利用できますか？
A2: 利用可能です。宿泊当日は朝からフロントで宿泊手続き（荷物預かり）を済ませることでプール入場証を受け取れます。また、チェックアウト当日も追加料金なしで利用できます。
Q3: タトゥーや入れ墨が入っている場合、プールの利用は制限されますか？
A3: 杉乃井ホテルでは、露出した状態でのタトゥー（シール含む）の入場を原則禁止しています。ただし、ラッシュガードの着用や防水シール・サポーター等で完全に隠すことができる場合は入場が認められています。
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