東横インの代名詞ともいえる「無料朝食」も、全国的な見直しが進んでいる。従来の画一的なおにぎり・パンの提供から、各地の地元食材や温かいスープ、惣菜をビュッフェスタイルで提供する形態へと進化した。本厚木駅南口店でも、朝6時30分からの提供開始に合わせて健康的でボリュームのある朝食が用意され、慌ただしい出勤前のエネルギー補給を支えている。
自動車移動を前提とする利用者にとって見逃せないのが駐車場情報である。同ホテルには敷地内に立体・平置き駐車場が用意されているが、台数には限りがある（先着順・有料）。厚木ICから約10分という好アクセスのため、営業車での来館が集中する平日は夕方早い段階で満車になるケースが珍しくない。満車時は駅周辺の提携外コインパーキングを利用することになるため、車移動の場合は余裕を持った到着計画が求められる。
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