ホテル華翠苑の象徴といえば、最上階（9階）に設計された空中露天風呂「銀河」と「飛天」である。嬉野温泉街の多くの旅館が大浴場を一階や地下など庭園沿いに配置するなか、同館は視界を遮るもののない空中空間へと浴場を持ち上げた。昼間は緑豊かな茶畑と山並みを、夜間には星空と温泉街の静謐な灯りを一望できるパノラマビューが広がる。
提供される湯は、ナトリウム-炭酸水素塩・塩化物泉。特筆すべきは、角質化した皮膚を滑らかにし、皮脂分泌を正常化させる重曹成分の含有バランスである。湯船に身を沈めた瞬間、化粧水に浸かっているかのようなとろみのある感触が肌を包む。湯上がり後の肌触りはしっとりと潤い、女性ゲストから「翌朝の化粧ノリが目に見えて変わる」と高く評される所以がここにある。
さらに、館内には空中露天風呂だけでなく、緑豊かな日本庭園を眺めながらゆったりと寛げる大浴場も完備されている。屋内外で趣の異なる2つの湯処を行き来できる回遊性の高さが、滞在中のリフレッシュ効果を一段と引き上げている。
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