事態が膠着する中、決定的な転機を作ったのは現場のトップである課長でした。いつものように他人のデスクに張り付き、同僚の業務進行を物理的に阻害していた問題社員の背後へ音もなく歩み寄った課長は、オフィスの空気が張り詰める声量で毅然と告げました。
「ここは学校じゃなくて会社だからね。きちんと仕事をしてほしい」
この発言は、相手のプライベートな甘えを根本から否定するクリティカルな通告でした。学校の休み時間のように馴れ合いを許容する場所ではなく、給与が発生するプロフェッショナルな現場であるという現実を突きつけたのです。周囲を巻き込む社内トラブルに対し、見て見ぬ振りをせず管理職が自ら盾となって即座に介入した姿勢は、チームにとってまさに「神対応」と呼ぶにふさわしいリーダーシップでした。
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