ネット上の批判で最も槍玉に挙げられやすい「接客サービス」と「衛生面」について、2025年から2026年にかけて実際に宿泊した個人ブログの宿泊記を精査しました。
仲居やフロントスタッフの接客スタイルは、外資系ホテルのような洗練されたスマートさというよりも、温かみのあるアットホームな地域密着型です。繁忙期の配膳オペレーションにはデジタルオーダーシステムの補助が入り、過去に問題視されたような「料理が1時間来ない」といった混乱は解消されています。一方で、建物の構造上、本館廊下の空調やエレベーターの待ち時間に歴史を感じる場面があるのは否めません。ピカピカの最新デザイナーズホテルをイメージして訪れるとギャップを感じるリスクがあります。
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